Tvistlösning – UniqueYou Sverige

För uniqueyou-store.se · version 16 september 2026

1. Kontakta Säljaren först

Säljare: ARTIS CEZARY BIELAS, Cezary Bielas, registrerad adress: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Polen; korrespondens, returer och reklamationer: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polen; e-post: info@uniqueyou.info; telefon: +48 506 794 405 (ordinarie operatörstaxa).

Skicka klagomålet och önskad lösning till info@uniqueyou.info. Vi försöker lösa ärendet direkt och lämnar svar på ett varaktigt medium.

2. Gränsöverskridande konsumenthjälp

Eftersom Säljaren är etablerad i Polen kan en konsument bosatt i Sverige begära information och hjälp av Konsument Europa Sverige i en gränsöverskridande tvist. Tjänsten hjälper till att hitta rätt väg men är inte en domstol och garanterar inte ett bindande utfall.

3. Allmänna reklamationsnämnden

Om parterna inte enas och nämnden är behörig kan konsumenten göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) enligt dess aktuella villkor, beloppsgränser, tidsfrister och avgifter. ARN prövar tvister opartiskt och lämnar rekommendationer. Informationen är inte ett påstående om medlemskap och garanterar inte att en viss gränsöverskridande tvist tas upp.

4. Den tidigare ODR-plattformen

EU-kommissionens tidigare plattform för tvistlösning online är nedlagd och tar inte emot nya klagomål. Gamla ODR-länkar ska inte användas.

5. Domstol och lagval

Alternativ tvistlösning är frivillig för konsumenten och tar inte bort rätten till behörig domstol. Villkorens val av polsk rätt berövar inte en konsument med vanlig vistelseort i Sverige skyddet av svenska tvingande regler och innebär inte exklusiv behörighet för polsk domstol.